在 2021 年，Obsnap Instruments Sdn Bhd 的 Director Mr. Ng Shone Fone 邀请 Wilson Ten —— sandmerit Business Strategy KPI Solutions 的创办人，为公司导入完整的 sandmerit KPI 123 企业战略系统。
当时，Mr. Ng 对 KPI 和 OKR 的概念还不熟悉，希望通过科学化的管理系统，让团队更有方向、更有动力地实现公司目标。

Wilson 亲自担任教练，从愿景和核心价值的厘清，到战略目标设定，再到绩效系统的落地，带领 Obsnap 团队完成了一次真正的企业转型。

🚀 一、从愿景出发：CEO 一对一战略辅导

项目的第一阶段是 CEO 1-on-1 Coaching。
Wilson 帮助 Mr. Ng 重新定义公司的：

Vision（愿景）：公司未来 5 至 10 年的目标方向；
Mission（使命）：公司的存在价值与服务宗旨；
Core Values（核心价值）：团队文化与行为准则；
Corporate Strategy Map（战略地图）：将战略目标量化为可衡量的结果。

Wilson 引入 Balanced Scorecard（平衡计分卡） 框架，把企业目标分为四个层面：

Financial – 收益、利润率、现金流、成长率；
Customer – 客户满意度、投诉率、忠诚度；
Internal Process – 效率、质量、交付速度；
Learning & Growth – 员工成长、团队协作、创新能力。

透过这样的结构，Obsnap 的管理层首次完整地了解：每个部门的 KPI 如何与公司战略直接挂钩。

💡 二、全员参与：sandmerit KPI Workshop

在战略和愿景确定之后，Wilson 为 Obsnap 全体员工举办了 sandmerit KPI Workshop。
这是一场充满互动的团队工作营，结合培训、团队游戏与文化引导，让员工从思维到行动全面转变。

在课程中，Wilson 教导团队：

如何制定 SMART KPI（具体、可衡量、可达成、相关、时限性）；
如何将部门目标对齐到公司战略；
如何通过 KPI 系统实现公平、透明的奖励制度；
如何建立正向沟通和感恩文化；
如何以数据驱动绩效，而不是主观评分。

课程中包含 sandmerit 独创的团队游戏，如 sandBlock Business Simulation Game 与 sandGPS Communication Game。
员工在游戏中体验到团队协作、沟通效率与利润之间的关系，也明白了“个人绩效”与“公司绩效”的直接连接。

Workshop 结束后，Obsnap 团队一致反馈，他们第一次真正理解 KPI 的价值，也更认同公司的方向。

⚙️ 三、系统自动化：sandmerit Software 的导入

接下来进入第三阶段——System Automation（系统自动化）。
sandmerit 技术团队为 Obsnap 安装并实施了 sandmerit Business Strategy KPI Software，将 KPI 管理全面数字化。

系统实现了：

KPI 分数自动计算；
员工绩效即时分析；
自动生成月度与季度报告；
KPI 与奖金挂钩计算；
实时 Dashboard 供管理层监控。

过去需要人手统计的绩效数据，现在通过系统自动完成。
这让绩效评估变得 更公平、更透明、更高效，也减少了部门之间的不信任感。

📈 四、成果显著：从绩效到文化的全面成长

在导入 sandmerit 系统一年后，Obsnap Instruments 达成了多项关键成果：

✅ 销售额大幅成长 — 团队目标明确，销售执行力提升；
✅ 生产力显著提高 — KPI 让每位员工更聚焦核心工作；
✅ 效率提升 — 任务延误减少，部门协作更顺畅；
✅ 员工留任率提升 — 公平奖励机制增强了团队归属感；
✅ 客户投诉减少 — 质量和交付标准更稳定；
✅ 企业文化强化 — 员工更主动、更有责任感；
✅ 业务扩展更顺利 — 管理层能轻松复制成功模式。

更重要的是，Mr. Ng 终于有更多时间专注于创新与未来规划。
因为团队已能独立运作，他开始思考如何将 KPI 系统化经验转化为新的商业机会。

💻 五、启发新事业：DOERHRM 的诞生

在 Obsnap 的 KPI 项目成功后，Mr. Ng 受到极大启发，决定将所学延伸为新的科技产品。
他雇用程序员开发新系统，并以 KPI 与 OKR 为核心，打造了全新的绩效管理平台——DOERHRM。

DOERHRM 的逻辑与结构正是源自 sandmerit KPI 123：
从 Vision、Strategy 到 KPI 对齐与自动化考核，全都建立在当年 Wilson 教导的概念之上。

今天，DOERHRM 已成为市场上另一款 KPI 与 OKR 软件，但它的思想与方法，正是从 sandmerit 的系统中延伸而来。
Wilson 的辅导不仅让一个企业重生，更启发了一位新的绩效管理顾问与创新者。

🌱 六、持续影响力：从一个客户到一个生态系统

如今，Obsnap 依然以 KPI 驱动的文化管理企业，团队更团结、效率更高。
与此同时，DOERHRM 也在持续成长，影响更多企业采用数据化绩效管理。

这一切，都始于 2021 年 sandmerit 的培训与辅导。
Wilson 的方法不仅帮助企业成功，更孕育了新一代的绩效领导者。

“Thank you for the sharing of KPI, that was a good one. I believe it will help us to be more align with company goals and achieving objectives.”
— Mr. Ng Shone Fone, Director of Obsnap Instruments Sdn Bhd (2021)

💬 常见问题 FAQ

Q1：什么是 sandmerit KPI 123 系统？
sandmerit KPI 123 是由 Wilson Ten 设计的三阶段方案：
1️⃣ CEO 一对一战略辅导，2️⃣ KPI 团队对齐工作坊，3️⃣ 系统自动化实施。
帮助企业将愿景、战略与奖励系统全面整合。

Q2：Wilson 在辅导 Obsnap 的过程中教了哪些内容？
Wilson 教导了如何设定 Vision、Mission、Core Values，如何应用 Balanced Scorecard，如何制定 SMART KPI，并建立公平的绩效文化与奖励制度。

Q3：实施 sandmerit 系统后，Obsnap 有哪些成果？
营业额增加、生产力提高、效率改善、客户投诉减少、团队合作增强、员工更有动力、老板更有时间规划战略。

Q4：DOERHRM 与 sandmerit 有什么关系？
DOERHRM 是 Mr. Ng 受到 Wilson 启发后，自行开发的 KPI & OKR 软件。
它的基础概念和框架来自他在 Obsnap 实施 sandmerit 系统时所学习的内容。

Q5：为什么 sandmerit 的方案比一般软件更有效？
因为 sandmerit 不只是卖软件，而是提供 “咨询 + 培训 + 系统” 的完整解决方案。
它帮助企业真正实现 KPI 文化落地，而不仅是记录数字。

Q6：sandmerit 是否能帮助其他国家的企业？
是的，sandmerit 已在马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾等国家成功实施项目，并持续扩展东南亚市场。

🧭 结语：让 KPI 成为企业文化的核心

Obsnap 的成功说明，KPI 并不是用来考核员工，而是帮助团队成长、帮助企业走得更远的工具。
sandmerit 相信——当企业的方向清晰、奖励公平、文化正向，员工就会更幸福，老板也能更安心。

这正是 sandmerit 的使命：
帮助员工获得幸福，帮助老板获得安心。