在 F&B 贸易行业，很多老板都以为，企业的挑战来自市场竞争、价格压力、原材料成本或物流效率。
但真正决定一家 F&B 贸易公司能否长期稳定成长的，往往不是产品，而是人。
人有没有方向？
人有没有目标？
人是否清楚自己做得好不好？
人是否相信公司是公平的？
这些问题，最终都会回到一个核心——Performance Management System（绩效管理系统）。
来自 Len Woh 的真实见证，正好给了我们一个非常清晰的答案。
在一段客户见证视频中，Len Woh 的 HR Manager —— Shiau Wei，分享了他们自 2020 年开始使用 sandmerit 作为 Performance Management System 之后，在沟通、文化、KPI 执行力与 Productivity（生产力）上的真实改变。
这不是一个“听起来很美”的故事，而是一个 已经持续运行多年、并且持续产生效果的真实案例。
一、F&B 贸易公司最常见，却最容易被忽略的“人”的问题
F&B 贸易公司通常有几个典型特征：
- 订单量大、节奏快
- 销售、仓储、物流、行政高度依赖配合
- 人工操作比例高，人的效率直接影响利润
但现实中，很多公司在“管人”这件事上，仍然停留在非常传统的阶段：
- 靠口头交代
- 靠经验管理
- 靠主管印象打分
- 靠年底“感觉”来发奖金
Shiau Wei 也坦言，在导入 sandmerit 之前，Len Woh 的管理方式同样大量依赖 口头沟通与纸本文件，不仅耗时，也高度依赖 HR 与主管的人工处理。
结果是：
- 员工“很忙”，但不知道重点是什么
- 老板“很累”，但看不到真实绩效
- 奖金“有给”，但员工不一定服气
这正是没有系统化 Performance Management System 的典型状态。
二、sandmerit 成为“公司与员工之间的沟通桥梁”
在见证中，Shiau Wei 用了一个非常关键的词来形容 sandmerit ——
“沟通的桥梁（Bridge for Communication）”。
1️⃣ 清楚传达公司方向、目标与文化
通过 sandmerit，Len Woh 能够把以下内容系统化、长期化地传达给每一位员工：
- 公司整体目标
- 部门方向
- 个人 KPI
- 公司对绩效与奖励的价值观
不再只是开会讲一次、讲完就忘，而是每天都看得到、随时查得到。
这正是一个成熟的 Performance Management System 应该具备的核心能力：
👉 把“管理者脑袋里的想法”，变成“员工每天看得见的目标”。
2️⃣ 奖励透明，公平感自然建立
在所有 HR 与绩效议题中，“奖金”和“公平”永远是最敏感的。
Shiau Wei 特别强调，sandmerit 帮助员工非常清楚地理解：
- 自己的 KPI 成绩
- 绩效分数如何计算
- 奖金与绩效之间的关系
当员工“看得懂、算得清”，猜疑就会消失。
公平不是靠解释出来的，
公平是靠 系统设计出来的。
而这，正是 Performance Management System 的真正价值。
三、KPI 清楚之后，Productivity 才有可能持续提升
很多公司误会 KPI 是“压力工具”。
但 Len Woh 的经验刚好相反。
1️⃣ 绩效与产出持续成长，而不是昙花一现
Shiau Wei 分享，自从 2020 年导入 sandmerit 之后：
- 员工整体工作表现持续提升
- 数字化成果与产出不断成长
- 不是一年好，而是年年更好
这说明一件事：
正确的 KPI + 正确的 Performance Management System，会改变人的行为习惯。
而习惯一旦改变，Productivity 就会自然提升。
2️⃣ 个人 KPI 与公司目标真正对齐
通过清楚的 KPI 设计，员工开始理解：
- 自己的目标不是“做完事情”
- 而是“帮助公司达成目标的一部分”
当个人目标与公司目标对齐时，员工不再只是被动执行，而是主动思考如何帮公司做得更好。
这正是 KPI 真正应该扮演的角色。
3️⃣ 工作效率显著提升
Shiau Wei 也确认，与过去的管理方式相比：
- 员工效率明显提升
- 重复沟通减少
- 错误与返工降低
原因很简单：
👉 当目标清楚，人就不会乱跑。
四、HR 管理的全面升级：从人力密集到数字化
1️⃣ 从纸张与口头，到真正的数码转型
在导入 sandmerit 之前，HR 需要花大量时间在：
- 表格
- 记录
- 跟进
- 对账
而现在，Performance Management System 把这些工作系统化、自动化，HR 才能真正回到“管理人、发展人”的角色。
2️⃣ 手机就能查 KPI，员工更有参与感
一个非常关键的改变是：
员工可以随时通过手机 App 登录系统。
- 查 KPI
- 看进度
- 看分数
不需要等主管，不需要等 HR。
当员工可以主动管理自己的绩效，责任感与投入度自然提升。
3️⃣ 数据可视化，让目标更具体
sandmerit 把抽象的目标，变成：
- 清楚的图表
- 明确的数字
- 看得见的进度
员工不再“凭感觉努力”，而是对着数据前进。
这就是高 Productivity 团队的共通点。
五、为什么 F&B 贸易公司一定需要 Performance Management System？
F&B 贸易行业的利润，往往不是靠单一大订单，而是靠：
- 效率
- 协同
- 稳定执行
一个没有 Performance Management System 的公司，规模越大，问题越多。
Len Woh 的案例清楚证明：
👉 系统不是为了管人，而是为了让好的人发挥更好。
六、sandmerit 背后的灵魂人物：Wilson Ten（KPI King）
sandmerit 之所以能真正落地，关键在于它的创办人 ——
Wilson Ten（Wilson）。
Wilson 在 KPI 领域拥有：
- 23 年以上专注 KPI 与绩效管理的实战经验
- 深度服务 SME、跨国企业、上市公司
- 覆盖 F&B、制造、物流、服务等多个行业
- 现任 国际 KPI 标准专业委员会主席
与许多只“教理论”的顾问不同，Wilson 坚持一件事：
👉 KPI 一定要“用得起来”，否则等于零。
这也是为什么 sandmerit 不只是软件，而是一套真正可持续的 Performance Management System 解决方案。
七、观看 Len Woh 客户见证视频
🎥 完整客户见证视频请点击：
👉 https://youtu.be/EPsNv1-sQp8
结语：真正厉害的 Performance Management System，会让员工更幸福，老板更安心
Len Woh 的故事告诉我们一件很重要的事：
- 好的 Performance Management System
- 清楚的 KPI
- 公平透明的奖励机制
不会压垮员工，
只会让员工更有方向、更有动力、更有 Productivity。
而当员工安心，老板才能真正放心。
Hashtags
#PerformanceManagementSystem #KPI #Productivity #sandmerit #KPI达人 #wilsonten #东南亚KPI系统的先锋 #企业管理 #绩效管理 #FNB贸易公司