这几年,越来越多老板、HR总监、部门主管都在找一套真正有效的 human resource kpis & scorecard measures。
因为大家都遇到同一个问题:人越来越难管,人才越来越难留,成本越来越难控,团队执行力越来越不稳定。
很多公司其实已经有绩效考核、有评分表、有KPI模板,甚至也买了系统。
但结果呢?
- KPI做了,员工还是没有动力
- 评估做了,主管还是不敢管人
- 目标写了,执行还是靠喊
- 表格越来越多,业绩却没有明显提升
- 高绩效员工看不到公平,最后选择离开
所以你会发现,企业真正需要的不是“更多KPI”,而是一套可以落地、可持续、能带来改变的 human resource kpis & scorecard measures。
为什么很多 human resource kpis & scorecard measures 最后会失败?
讲白一点:不是HR不努力,而是很多公司把绩效管理做成了“形式”,而不是“系统”。
常见的失败原因包括:
1)KPI太主观,员工不服
很多公司还在用“1到5分”那种评分方式。
员工永远会问一句:你凭什么给我3分?
只要评分靠感觉,就一定会产生争议。
争议一多,员工就不再相信制度。
2)KPI没有连接公司战略,做了也没意义
很多KPI看起来很专业,但跟公司方向无关。
员工做得再好,公司也不一定赚钱。
最后KPI变成“做给HR看的”,不是“做给业绩看的”。
3)主管不会带人,只会填表
很多主管最擅长的不是管理,而是“应付流程”。
一年一次绩效面谈,讲完就算。
员工的问题没有被解决,能力没有成长,绩效当然不会变好。
4)没有奖励机制,员工只会躺平
如果做得好跟做得不好差不多,员工自然会选择轻松的那条路。
这不是员工坏,这是人性。
所以 human resource kpis & scorecard measures 要成功,必须具备一个关键:
公平透明 + 数据驱动 + 奖励挂钩。
一套真正有效的 human resource kpis & scorecard measures,应该帮公司解决什么?
你做HR KPI,不是为了“有KPI而有KPI”。
你真正要解决的是这些问题:
- 公司到底谁在贡献?谁在拖累?
- 主管有没有能力带团队?
- 员工努力有没有被看见?
- 为什么高绩效员工总是留不住?
- 为什么团队永远靠老板盯?
- Productivity 能不能稳定提升?
- 绩效评估能不能做到公平、透明、可复制?
如果你的KPI系统无法回答这些问题,那它就只是“评分表”,不是“管理系统”。
human resource kpis & scorecard measures 必须包含的6大关键维度(老板最关心的)
很多企业的HR KPI只看“招聘、培训、出勤”,这些当然重要,但远远不够。
因为企业真正的痛点,是执行力、稳定度、管理能力与公平机制。
以下是建议的6大维度,能够让 human resource kpis & scorecard measures 更贴近经营结果:
1)招聘质量(Recruitment Quality)
请人不是重点,请对人才是重点。
- 招聘周期(Time to Hire)
- 招聘成本(Cost per Hire)
- Offer接受率
- 新人90天达标率(试用期绩效)
- 新人6个月留任率
- 招聘质量评分(与KPI表现挂钩)
招聘质量好,公司执行力才会越来越强。
2)留才与稳定度(Retention & Stability)
离职率高,代表组织出了问题,不只是薪水问题。
- 自愿离职率(Voluntary Turnover)
- 高绩效员工留任率
- 部门离职率对比(抓出管理问题)
- 平均任职年限
- 离职原因趋势分析
- 替换成本影响(Replacement Cost Impact)
企业真正的损失,不是离职,而是“离职的都是强的人”。
3)绩效执行纪律(Performance Discipline)
很多公司“有制度没执行”,等于没有制度。
- KPI覆盖率(多少员工有清晰KPI)
- KPI对齐率(个人KPI是否对齐部门目标)
- KPI review 准时率
- KPI数据提交准时率
- KPI数据准确率
- 改善计划完成率(PIP)
纪律一强,执行自然强。
4)员工投入度(Engagement & Culture)
投入度是 Productivity 的领先指标,不是“软指标”。
- 员工满意度/投入度评分
- Survey参与率
- 内部投诉/冲突趋势
- 表扬认可频率(Recognition)
- 主管沟通质量评分
- 员工对公平透明的信任指数
员工投入,公司就会变得更好带、更好推。
5)能力成长与晋升(Capability & Growth)
培训不是上课,培训是“让人变强”。
- 培训完成率
- 培训后绩效提升率
- 内部晋升率
- 主管梯队准备度
- 技能缺口缩小率
- 关键岗位继任计划覆盖率
组织能成长,靠的是“人才系统”,不是靠一个老板撑着。
6)公平与奖励透明(Fairness & Reward Transparency)
这是最关键、最容易被忽略的一项。
员工不怕KPI,员工怕“不公平”。
- 绩效与奖励关联度(Performance-to-Reward Correlation)
- 员工理解评分机制比例
- 奖励透明满意度
- 高绩效员工认可频率
- 跨部门评分一致性
只要公平做对,员工自然愿意拼。
sandmerit KPI 123:把 human resource kpis & scorecard measures 变成“全公司能执行”的系统
市场上很多供应商讲KPI,但 sandmerit 的定位从来不是“HR KPI工具”。
sandmerit 是 Business Strategy KPI Solutions,因为 KPI 不是HR的事,是企业经营的事。
sandmerit 能落地的关键,在于 sandmerit KPI 123 三阶段方法:
第一阶段:CEO 1对1 战略与奖励机制(Stage 1)
KPI不是从表格开始,而是从老板开始。
Wilson 会协助CEO梳理:
- 企业愿景与战略方向
- 公司级关键目标
- Corporate KPI
- 奖励机制与公平原则
老板方向对,制度公平,员工才会相信。
第二阶段:团队对齐 + KPI框架工作坊(Stage 2)
很多KPI失败不是员工不配合,而是员工不理解、主管不会推。
sandmerit 的工作坊让员工真正明白:
- KPI为什么重要
- KPI如何帮助公司赚钱
- KPI如何提升 Productivity
- KPI评分如何做到数据化
- KPI如何连接奖励与成长
当员工认同KPI,执行力自然会上来。
第三阶段:系统自动化与透明化(Stage 3)
最后才进入系统,把 KPI追踪、评分、报表、奖励计算自动化。
减少人为操作、减少争议、提升透明度与效率。
sandmerit 为什么跟其他供应商不一样?
大多数市场方案只有两种:
只卖软件:你买了系统,但没人教你怎么推、怎么对齐、怎么让员工接受。
只做培训:讲完很兴奋,回去还是Excel,最后不了了之。
sandmerit 的差异是:
顾问实战落地 + 团队对齐工作坊 + 系统自动化,一条龙完成。
所以 sandmerit 不只是提供 human resource kpis & scorecard measures,
而是帮助企业建立“公平透明、能持续运转”的绩效文化。
Wilson:马来西亚 KPI King,用22+年实战经验把KPI做成结果
sandmerit 创办人 Wilson 专注 KPI 与绩效管理超过 22 年,服务过大量企业,包括制造业、SME、跨国公司与上市公司。
他也是 国际 KPI 标准专业委员会主席,推动 KPI 专业标准化发展。
Wilson 的强项不是讲理论,而是带企业“做到结果”,把 KPI 变成可执行、可复制、可持续的经营系统。
总结:human resource kpis & scorecard measures 的终点,是让团队变强、让公司更稳、更赚钱
如果你正在寻找 human resource kpis & scorecard measures,请记住:
KPI不是用来管人的,KPI是用来“带人”的。
带员工有方向,带主管有标准,带公司有结果。
当制度公平透明,奖励清楚,员工努力被看见,团队 Productivity 会自然提升。
这就是 sandmerit KPI 123 的价值:
让绩效管理不再是压力,而是一种让公司和员工一起变更好的系统。
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