key performance indicators for managers:主管 KPI 这样设,团队才会执行、会合作、会赚钱
很多公司都有 KPI。很多主管也有 KPI 表。但现实是——KPI 做到最后,常常变成“交功课”,不是“带团队”。 主管每天很忙,开会、救火、追进度、处理投诉。忙到最后,业绩没变好,团队也没变强,员工还越来越没有动力。 问题不是主管不努力。问题是:主管的 KPI 设错了。 真正有效的 key performance indicators for managers,不是用来“评分主管”,而是用来让主管带出结果、带出纪律、带出团队协作,最后带出公司利润。 为什么主管的 KPI,不能跟员工 KPI 一样? 员工 KPI 通常看个人产出:做了多少、完成几单、生产多少件、错误率多少。 但主管的责任不是“自己做更多”,而是: 所以 key performance indicators for managers 必须衡量的是“领导成果”,不是“个人努力”。 如果主管 KPI 只看个人产出,主管会变成最忙的那个人。团队反而越来越依赖主管,组织永远长不大。 主管 KPI 的真正目的是什么? 一套好的主管 KPI,至少要做到 4 件事: 1)把策略变成执行 很多老板有方向,但部门没有行动。主管 KPI 要能把公司策略落到每周、每天的重点。 2)建立责任感,但不靠盯人 主管最累的不是工作量,而是一直追人。当 KPI 清楚、数据透明,主管不用天天骂人,团队会自然对结果负责。 3)减少内耗,逼出合作 跨部门吵架的根本原因:目标不一致。主管 KPI 如果设计得好,会让大家“站在同一边”。 4)让利润变得可控 KPI 的价值不是“好看”,而是提升生产力、效率、质量、交期、成本控制。主管 […]
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