在许多企业的管理过程中，**KPI（关键绩效指标）**常被误解为一种评分制度，或是 HR 的考核工具。
但对 Wilson Ten 而言，KPI 代表的从来不只是数字，而是一种能让团队更有方向、老板更安心的管理哲学。

2021 年，Obsnap Instruments Sdn Bhd 的 Director Mr. Ng Shone Fone 决定引入 sandmerit Business Strategy KPI Solutions，由 Wilson 亲自带领团队完成企业转型。
短短一年，这场转型不仅让 Obsnap 业绩成长，也让企业文化焕然一新，更启发 Mr. Ng 创立了后来闻名业界的 DOERHRM 绩效系统。

🌟 一、从战略思维开始：CEO 辅导让方向更清晰

Wilson 在 sandmerit 体系中的第一步，是帮助企业领导者重新梳理战略。
他与 Mr. Ng 进行 CEO 1-on-1 Coaching，一起审视公司的方向与定位。

他们从四个角度出发（即 Balanced Scorecard 平衡计分卡）：

财务（Financial） — 利润、现金流与成长目标；
客户（Customer） — 满意度、投诉率、品牌忠诚度；
内部流程（Internal Process） — 生产效率、沟通速度、质量控制；
学习成长（Learning & Growth） — 培训体系、团队协作与创新。

Wilson 常说：

“一个没有清晰愿景与战略的 KPI 系统，只会变成打分游戏。”

经过这阶段辅导，Obsnap 高层第一次看见公司整体的绩效地图，每个部门的工作都能清楚对齐到企业目标。

🤝 二、全员参与：KPI Workshop 让团队统一语言

有了战略蓝图后，Wilson 带领团队举办了 sandmerit KPI Workshop。
这场工作坊结合培训与团队游戏，让员工在参与中学习、在体验中改变。

员工学会：

制定 SMART KPI（明确、可量化、可实现、相关、有时限）；
理解 KPI 如何与公司利润挂钩；
以团队绩效取代个人竞争；
在沟通中建立信任与感恩文化。

工作坊中包含多项 sandmerit 原创活动，如 sandBlock 商业模拟游戏、sandGPS 沟通挑战。
游戏让员工亲身感受到：如果沟通出错、流程延误、浪费增加，利润就会下降。
当大家理解“团队表现 = 公司成果”时，真正的改变便开始发生。

⚙️ 三、系统导入：让 KPI 从纸上落地到云端

培训之后，Wilson 的技术团队为 Obsnap 导入 sandmerit 云端 KPI 系统。
系统实现了自动化 —— 不再依赖 Excel 或主观评分。

主要功能包括：

KPI 分数自动计算；
员工 Dashboard 实时显示绩效；
部门与公司目标自动对齐；
奖励系统按绩效比例自动分配；
报告与数据收集模块统一管理。

这套系统把过去“考核式管理”转变为“数据驱动的成长系统”。
员工能清楚看到自己的努力如何影响奖金与企业业绩，老板也能即时掌握整体绩效。

📈 四、成果显著：业绩提升、文化改变

实施 sandmerit 系统一年后，Obsnap 出现了令人惊喜的成果：

✅ 营业额明显成长 — 目标清晰、方向统一；
✅ 生产力提升 — 效率提高、浪费减少；
✅ 团队更团结 — 部门合作取代内部竞争；
✅ 客户投诉下降 — 流程顺畅、服务提升；
✅ 员工留任率提高 — 公平制度带来信任；
✅ 管理层更轻松 — 数据自动化节省大量时间；
✅ 业务扩张更顺利 — 系统化管理支撑成长。

最关键的是，Mr. Ng 终于从繁杂管理中解放，拥有更多时间思考创新与未来。
正是在这段时间，他萌生了一个新想法 —— 把 KPI 和 OKR 理念变成一个新的产品。

💡 五、从实践到创新：DOERHRM 的诞生

Mr. Ng 深知 sandmerit 体系带来的力量。
他决定把自己在 Obsnap 实施 KPI 的经验延伸出来，创建一个能让更多中小企业受惠的系统。
于是，DOERHRM 应运而生。

DOERHRM 以 KPI 与 OKR 为核心，目标是帮助企业更轻松地执行战略、追踪绩效。
虽然是独立品牌，但它的底层逻辑与精神 —— 战略对齐、数据透明、公平激励 —— 都源自 Wilson 当年的培训。

可以说，没有 sandmerit 的启发，就没有 DOERHRM 的诞生。

🌍 六、从一个企业到一个生态

如今，Obsnap 依然保持 KPI 驱动文化；
DOERHRM 在市场上快速成长；
而 sandmerit 持续在东南亚推广企业战略 KPI 系统，帮助无数企业建立高绩效文化。

Wilson 相信，真正的成功不是创造更多客户，而是创造更多能影响世界的领导者。
Obsnap 的案例正好印证了这一点 ——
一个企业的转型，可以带动整个产业思维的改变。

“Thank you for the sharing of KPI, that was a good one. I believe it will help us to be more aligned with company goals and achieving objectives.”
— Mr. Ng Shone Fone, Director of Obsnap Instruments Sdn Bhd (2021)

💬 常见问题 FAQ

Q1：什么是 sandmerit KPI 123 系统？
它是 Wilson Ten 研发的三阶段绩效方案：
① CEO 战略辅导 ② KPI 团队对齐工作坊 ③ 系统自动化。
帮助企业从战略到奖励，全面整合 KPI 文化。

Q2：Wilson 在 Obsnap 的项目中主要做了什么？
他协助 Mr. Ng 重新定义 Vision、Mission 与 Core Values，建立 Balanced Scorecard 结构，并导入 sandmerit 系统让 KPI 落地。

Q3：导入后 Obsnap 获得了哪些成果？
销售成长、生产力提升、投诉减少、团队协作更强、员工更稳定、老板更轻松。

Q4：DOERHRM 与 sandmerit 是什么关系？
DOERHRM 是 Mr. Ng 在接受 sandmerit 培训启发后创立的 KPI 与 OKR 系统。
它的理念源自 sandmerit 所教授的结构化绩效思维。

Q5：为什么 sandmerit 比一般 KPI 软件更有效？
因为 sandmerit 不仅提供系统，更提供战略辅导与培训。
它帮助企业建立 KPI 文化，而不是单纯记录数据。

Q6：sandmerit 是否只适合大型企业？
不是。无论是 SME、中型企业还是跨国公司，sandmerit 的系统都能根据规模与行业灵活调整。

🧭 结语：KPI 不是打分制度，而是成长机制

Obsnap 的故事告诉我们：
当 KPI 与战略结合、与文化融合、与奖励挂钩，它就成为企业成长的引擎。

sandmerit 的使命是：

“帮助员工获得幸福，帮助老板获得安心。”

一个清晰的系统，让企业少一点混乱，多一点希望；
让团队少一点抱怨，多一点成就感；
这，就是 sandmerit 存在的意义。